Potser algú ha fet alguna queixa oficial, presentant un escrit pel seu compte, i segur que més d’un a fet trucades a La Caixa, trucades a diferents mitjans per solucionar alló que no era del tot correcte.
Creiem que si fem les queixes conjuntes i les presentem al mitjà oficial tindrem més ressó en les nostres actuacions.
Un exemple és TELEFÒNICA, segur que més d’un/a va fer moltes trucades per solucionar aquest problema, Però algú va fer una queixa oficial a l’Ajuntament de Sitges?, a Telefònica?, o a La Caixa? potser sí però qui ho sap? Per falta de comunicació aquest procés potser ha anat més lent del que es voldria, si ens haguéssim ajuntat tots segur que ho hauríem pogut aconseguir més ràpid.
Molta gent s’ha queixat del vent, de l’aigua que entra a les vivendes quan plou, Perquè no fem una queixa formal amb tots els veïns? segur que tindrà un ressó més important.
Avui en dia existeixen oficines d’atenció al ciutadà (OAC), mitjans de comunicació, televisió, ràdio, etc… entre tots podrem realitzar les nostres queixes col·lectives a través del mitjà de comunicació correcte.
Si presentem una queixa entre tots segur que sen’s escoltarà més que si la fem individualment, (“One for all, all for One!!”)
Voldria obrir el tema de queixes:
TELEFÒNICA, personalment jo he fet moltes trucades, he parlat amb gent de l’Ajuntament de Sitges, amb el departament tècnic d’infraestructures de Telefònica i sobretot amb la OAC (Oficina d’atenció al ciutadà).
Sense el suport d’aquesta última no hagués pogut esbrinar el perquè de tot plegat. (la història no té “desperdici” i es podria fer una pel·lícula..)
Després d’una cinquantena d’e-mails a diferents organismes (La Caixa, Telefònica, Ajuntament de Sitges) Amb l’Oficina d’Atenció al Ciutadà vàrem poder esbrinar quina era la raó del perquè no ens arribava el cablejat de Telefònica als edificis de Protecció Oficial.
No voldria estendrem per això us faig arribar un document de la queixa formal que vaig realitzar a l’Ajuntament de Sitges (indivualment). Hauria estat més efectiu si haguéssim fet una queixa conjunta amb tots els veïns.
|
|
|
| Queixa Ajuntament | Resposta Ajuntament |
D’acord amb el contingut d’aquesta web m’agradaria posar-me en contacte amb la persona-es que estan tirarant endavant aquesta web per tal que les queixes o sugeriments sobre les viviendes siguin coneguts amb la major celeritat.
Cordialment
Per: Armand Paco el Febrer 28, 2008
a les 9:51 am
Hola Armand Paco
Sóc l’Administrador i creador del blog de SitgesProtec.
No pensava que arribés la informació tant ràpid a l’Ajuntament.
Com pots comprovar la iniciativa ha estat molt benvinguda per tothom. no sé què penseu vosaltres, però em de fer alguna cosa, tots plegats.
Estic a la teva disposició.
Per: Administrador el Febrer 28, 2008
a les 11:50 am
Hola, tal i com vaig rebre al meu correu personal, l’Armand Paco és el regidor de territori? M’agradaria saber en què ens pot ajudar. Jo ja estic desesperat i realment ja no sé què fer amb el problema que estic patint al pis des de fa ja més d’un mes. M’agradaria exposar-ho per si algú s’ha vist o està en una situació similar o si algú em pot dir què puc fer. Des de fa més d’un mes m’estic queixan casi diàriament per unes humitats que pateixo que van cada dia a més. Després de 3 setmanes de queixes i enviant faxos per veure si així feia més força, van venir, van fer quatre fotos i van marxar. Em van dir que em trucarien però encara m’espero. Tinc la meitat del pis amb humitats al terra, les portes s’estàn bufant i tinc una porta en concret plena de moho. Tot i així i les meves queixes diàries tant a la constructora com a La Caixa, segueixo igual i realment és que ja no sé què fer o a qúi puc reclamar una solució. Ahir vaig tornar a trucar i enviar fax. La veritat és que si arribo a saber tots els problemes que tindria amb el pis, t’asseguro que no l’hagués agafat. M’agradaria saber si algú ha tingut o pateix alguna cosa semblant o si algú em pot dir on puc reclamar o què puc fer. Gràcies
Per: Maria el Març 4, 2008
a les 7:40 am
Ah! si l’Armand Paco pot fer alguna cosa, comentar que parlo tant amb la constructora com amb La Caixa, en concret amb un tal Àlex Bartos, la persona que se suposa es responsable de l’Obra Social però que MAI em soluciona els problemes… simplement em diu que ho ha de fer el meu “seguro”… perdó? un pis que és nou? Què no els hi van donar una garantia la constructora? Així també em poso a llogar jo pisos!!!
Per: Maria el Març 4, 2008
a les 7:45 am
Hola a tothom, començo felicitant a l’administrador per la bona idea que ha tingut en crear aquest blog.
Per desgràcia veig que no sóc la única que té problemes d’humitats al pis i que, igual que a mi, no li solucionen. Ja fa 4 mesos que vaig informar a la Caixa de les humitats que tinc al terra i passats dos mesos vaig obtenir una resposta, em van dir que ja havia passat el temps que teniem per reclamar desperfectes i que me n’havia de fer càrrec jo. I jo em pregunto el mateix que la Maria, i la garantia d’obra nova? no em crec que no tinguin una cobertura per defectes de construcció. Si anem tots junts potser ens faran més cas… i si no ens ho solucionen, d’aquí a no res aquests pisos començaran a caure a trossos!
Per: Àngels el Març 16, 2008
a les 3:15 pm